1. Prix et Paiement
Tarifs Applicables
Les
prix des produits affichés sur notre site ou dans notre catalogue sont
valables au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros,
toutes taxes comprises (TTC) pour les clients consommateurs, et pour les
clients professionnels (TVA applicable selon le taux en vigueur).
Devis Spécifiques
Pour
certains produits nécessitant une étude de prix, notamment en fonction
des coûts de transport, un devis sera établi. La commande ne sera
considérée comme définitive qu’après acceptation écrite de ce devis par
le client.
Modalités de Paiement
- Modes de Paiement Acceptés : Les
paiements se font exclusivement par virement bancaire. Les informations
nécessaires pour effectuer le virement seront fournies lors de la
confirmation de la commande.
- Escompte : Un escompte peut être appliqué pour les paiements effectués avant la date d’échéance.
- Conditions de Règlement : En
l’absence de conditions particulières, le paiement doit être effectué
au moment de la commande. En cas de non-paiement, après mise en demeure,
toutes les sommes dues deviendront immédiatement exigibles.
Pénalités en Cas de Retard
Un
intérêt de retard sera appliqué à un taux de 3 fois le taux d’intérêt
légal en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de
recouvrement de 40 euros pour les clients professionnels.
2. Livraison et Réception
Zones de Livraison
Nous livrons nos produits dans toute l’Europe, y compris en France, en Belgique, en Allemagne, et dans d’autres pays de l’UE.
Processus de Livraison
- Confirmation de Commande : Les colis sont expédiés après confirmation de la commande et réception du paiement.
- Délais de Livraison : Les
délais de livraison sont fournis à titre indicatif. En cas de retard,
nous informerons le client dans les plus brefs délais avec une
estimation du nouveau délai.
Délai de Livraison
Si la commande n’est pas exécutée dans les 30 jours suivant
la conclusion du contrat, le client peut mettre en demeure SOC
DESTOCKAGE par lettre recommandée. Si aucune action n’est prise, le
contrat peut être résilié, et les sommes versées remboursées dans les 14 jours suivants la résiliation.
3. Modalités de Livraison
Réception des Produits
Le
client doit réceptionner les produits en personne et signer le bon de
livraison. Il est impératif de vérifier l’état des produits au moment de
la réception.
Anomalies à la Réception
Toute
anomalie (produit endommagé, quantité incorrecte, etc.) doit être
signalée sur le bon de livraison et confirmée par lettre recommandée
dans les 48 heures suivant la réception.
Erreur de Livraison
En
cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire fournies par le
client, SOC DESTOCKAGE ne pourra être tenu responsable des problèmes de
livraison et les frais de port ne seront pas remboursés.
4. Certifications et Conformité
Nos
produits respectent toutes les normes et réglementations en vigueur en
Europe. SOC DESTOCKAGE est certifié HACCP pour la gestion de la
qualité, garantissant des standards élevés de qualité et de sécurité.
Politique de Retour et de Remboursement
Chez soc Destockage,
notre priorité est de vous offrir des produits de qualité à des prix
exceptionnels. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas
entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour et de
remboursement est conçue pour garantir un processus simple et
transparent.
1. Éligibilité pour un Retour
- Délai de Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Conditions des Articles :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :
- Non utilisés et non portés
- Non endommagés
- Avec toutes les étiquettes intactes
- Dans leur emballage d’origine
- Articles Non Éligibles :
- Les
articles soldés, en promotion ou faisant partie d’un déstockage final
ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de
défaut ou de dommage.
2. Processus de Retour
Initiation du Retour
- Contactez notre Service Client : Pour initier un retour, veuillez envoyer un email à contact@socdestockageautreproduit.com avec :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
Étiquette de Retour
- Obtention de l’Étiquette : Après approbation de votre demande, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et des instructions détaillées pour l’expédition.
Frais de Retour
- Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
3. Inspection et Validation du Retour
- Inspection des Articles : À
réception de votre retour, nos équipes effectueront une inspection
approfondie pour vérifier que l’article respecte nos critères
d’éligibilité.
- Notification : Vous recevrez un email pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
4. Remboursement
- Mode de Remboursement : Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
- Délai de Traitement : Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation de votre retour.
- Frais Non Remboursables : Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
5. Échanges
- Conditions d’Échange : Les échanges sont possibles uniquement pour les articles défectueux ou endommagés. Pour échanger un article, veuillez nous contacter à contact@socdestockageautreproduit.com en précisant les détails de votre demande.
6. Exceptions
- Les
produits personnalisés, les articles de santé et d’hygiène, ainsi que
les produits alimentaires ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf
en cas de défaut ou de dommage.
- Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
7. Frais de Restockage
- Un frais de restockage de 10% peut
être appliqué pour certains retours, notamment pour les commandes
volumineuses ou spéciales. Ces frais seront déduits du montant total
remboursé.
8. Juridiction
- Cette politique est régie par les lois en vigueur dans le pays où soc Destockage est
enregistré. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre à
la juridiction exclusive des tribunaux compétents de ce pays.
9. Modifications de la Politique
- Révisions de la Politique : soc Destockage se
réserve le droit de modifier cette politique de retour et de
remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette
page et prendront effet immédiatement après leur publication.
10. Questions Fréquemment Posées (FAQ)
- Où puis-je trouver des informations supplémentaires ? Consultez notre section FAQ sur notre site pour des réponses rapides à vos questions concernant les retours, les remboursements et autres préoccupations.
- Comment contacter le service client ? Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par email à contact@socdestockageautreproduit.com ou par téléphone au 07 56 81 98 37.
11. Engagement envers la Satisfaction Client
- Chez soc Destockage,
nous valorisons votre confiance. Si vous n’êtes pas entièrement
satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous fournir des
solutions adaptées, telles que le remplacement ou le remboursement des
produits sous certaines conditions.
Nous vous remercions de votre confiance en soc Destockage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat !
1. Prix et Paiement
Tarifs Applicables
Les prix des produits affichés sur notre site ou dans notre catalogue sont valables au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) pour les clients consommateurs, et pour les clients professionnels (TVA applicable selon le taux en vigueur).
Devis Spécifiques
Pour certains produits nécessitant une étude de prix, notamment en fonction des coûts de transport, un devis sera établi. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après acceptation écrite de ce devis par le client.
Modalités de Paiement
- Modes de Paiement Acceptés : Les paiements se font exclusivement par virement bancaire. Les informations nécessaires pour effectuer le virement seront fournies lors de la confirmation de la commande.
- Escompte : Un escompte peut être appliqué pour les paiements effectués avant la date d’échéance.
- Conditions de Règlement : En l’absence de conditions particulières, le paiement doit être effectué au moment de la commande. En cas de non-paiement, après mise en demeure, toutes les sommes dues deviendront immédiatement exigibles.
Pénalités en Cas de Retard
Un intérêt de retard sera appliqué à un taux de 3 fois le taux d’intérêt légal en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros pour les clients professionnels.
2. Livraison et Réception
Zones de Livraison
Nous livrons nos produits dans toute l’Europe, y compris en France, en Belgique, en Allemagne, et dans d’autres pays de l’UE.
Processus de Livraison
- Confirmation de Commande : Les colis sont expédiés après confirmation de la commande et réception du paiement.
- Délais de Livraison : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. En cas de retard, nous informerons le client dans les plus brefs délais avec une estimation du nouveau délai.
Délai de Livraison
Si la commande n’est pas exécutée dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, le client peut mettre en demeure SOC DESTOCKAGE par lettre recommandée. Si aucune action n’est prise, le contrat peut être résilié, et les sommes versées remboursées dans les 14 jours suivants la résiliation.
3. Modalités de Livraison
Réception des Produits
Le client doit réceptionner les produits en personne et signer le bon de livraison. Il est impératif de vérifier l’état des produits au moment de la réception.
Anomalies à la Réception
Toute anomalie (produit endommagé, quantité incorrecte, etc.) doit être signalée sur le bon de livraison et confirmée par lettre recommandée dans les 48 heures suivant la réception.
Erreur de Livraison
En cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire fournies par le client, SOC DESTOCKAGE ne pourra être tenu responsable des problèmes de livraison et les frais de port ne seront pas remboursés.
4. Certifications et Conformité
Nos produits respectent toutes les normes et réglementations en vigueur en Europe. SOC DESTOCKAGE est certifié HACCP pour la gestion de la qualité, garantissant des standards élevés de qualité et de sécurité.
Politique de Retour et de Remboursement
Chez soc Destockage,
notre priorité est de vous offrir des produits de qualité à des prix
exceptionnels. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas
entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour et de
remboursement est conçue pour garantir un processus simple et
transparent.
1. Éligibilité pour un Retour
- Délai de Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Conditions des Articles :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :
- Non utilisés et non portés
- Non endommagés
- Avec toutes les étiquettes intactes
- Dans leur emballage d’origine
- Articles Non Éligibles :
- Les
articles soldés, en promotion ou faisant partie d’un déstockage final
ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de
défaut ou de dommage.
2. Processus de Retour
Initiation du Retour
- Contactez notre Service Client : Pour initier un retour, veuillez envoyer un email à contact@socdestockageautreproduit.com avec :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
Étiquette de Retour
- Obtention de l’Étiquette : Après approbation de votre demande, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et des instructions détaillées pour l’expédition.
Frais de Retour
- Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
3. Inspection et Validation du Retour
- Inspection des Articles : À
réception de votre retour, nos équipes effectueront une inspection
approfondie pour vérifier que l’article respecte nos critères
d’éligibilité.
- Notification : Vous recevrez un email pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
4. Remboursement
- Mode de Remboursement : Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
- Délai de Traitement : Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation de votre retour.
- Frais Non Remboursables : Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
5. Échanges
- Conditions d’Échange : Les échanges sont possibles uniquement pour les articles défectueux ou endommagés. Pour échanger un article, veuillez nous contacter à contact@socdestockageautreproduit.com en précisant les détails de votre demande.
6. Exceptions
- Les
produits personnalisés, les articles de santé et d’hygiène, ainsi que
les produits alimentaires ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf
en cas de défaut ou de dommage.
- Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
7. Frais de Restockage
- Un frais de restockage de 10% peut
être appliqué pour certains retours, notamment pour les commandes
volumineuses ou spéciales. Ces frais seront déduits du montant total
remboursé.
8. Juridiction
- Cette politique est régie par les lois en vigueur dans le pays où soc Destockage est
enregistré. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre à
la juridiction exclusive des tribunaux compétents de ce pays.
9. Modifications de la Politique
- Révisions de la Politique : soc Destockage se
réserve le droit de modifier cette politique de retour et de
remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette
page et prendront effet immédiatement après leur publication.
10. Questions Fréquemment Posées (FAQ)
- Où puis-je trouver des informations supplémentaires ? Consultez notre section FAQ sur notre site pour des réponses rapides à vos questions concernant les retours, les remboursements et autres préoccupations.
- Comment contacter le service client ? Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par email à contact@socdestockageautreproduit.com ou par téléphone au 07 56 81 98 37.
11. Engagement envers la Satisfaction Client
- Chez soc Destockage,
nous valorisons votre confiance. Si vous n’êtes pas entièrement
satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous fournir des
solutions adaptées, telles que le remplacement ou le remboursement des
produits sous certaines conditions.
Politique de Retour et de Remboursement
Chez soc Destockage, notre priorité est de vous offrir des produits de qualité à des prix exceptionnels. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour et de remboursement est conçue pour garantir un processus simple et transparent.
1. Éligibilité pour un Retour
- Délai de Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Conditions des Articles :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :
- Non utilisés et non portés
- Non endommagés
- Avec toutes les étiquettes intactes
- Dans leur emballage d’origine
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :
- Articles Non Éligibles :
- Les articles soldés, en promotion ou faisant partie d’un déstockage final ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut ou de dommage.
2. Processus de Retour
Initiation du Retour
- Contactez notre Service Client : Pour initier un retour, veuillez envoyer un email à contact@socdestockageautreproduit.com avec :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
Étiquette de Retour
- Obtention de l’Étiquette : Après approbation de votre demande, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et des instructions détaillées pour l’expédition.
Frais de Retour
- Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
3. Inspection et Validation du Retour
- Inspection des Articles : À réception de votre retour, nos équipes effectueront une inspection approfondie pour vérifier que l’article respecte nos critères d’éligibilité.
- Notification : Vous recevrez un email pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
4. Remboursement
- Mode de Remboursement : Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
- Délai de Traitement : Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation de votre retour.
- Frais Non Remboursables : Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
5. Échanges
- Conditions d’Échange : Les échanges sont possibles uniquement pour les articles défectueux ou endommagés. Pour échanger un article, veuillez nous contacter à contact@socdestockageautreproduit.com en précisant les détails de votre demande.
6. Exceptions
- Les produits personnalisés, les articles de santé et d’hygiène, ainsi que les produits alimentaires ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut ou de dommage.
- Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
7. Frais de Restockage
- Un frais de restockage de 10% peut être appliqué pour certains retours, notamment pour les commandes volumineuses ou spéciales. Ces frais seront déduits du montant total remboursé.
8. Juridiction
- Cette politique est régie par les lois en vigueur dans le pays où soc Destockage est enregistré. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de ce pays.
9. Modifications de la Politique
- Révisions de la Politique : soc Destockage se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement après leur publication.
10. Questions Fréquemment Posées (FAQ)
- Où puis-je trouver des informations supplémentaires ? Consultez notre section FAQ sur notre site pour des réponses rapides à vos questions concernant les retours, les remboursements et autres préoccupations.
- Comment contacter le service client ? Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par email à contact@socdestockageautreproduit.com ou par téléphone au 07 56 81 98 37.
11. Engagement envers la Satisfaction Client
- Chez soc Destockage, nous valorisons votre confiance. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous fournir des solutions adaptées, telles que le remplacement ou le remboursement des produits sous certaines conditions.
